2024年5月31日,在北京重卡上市一周年之际,创新质量成就用户梦想造就发展传奇。来自全国各地的北京重卡功勋用户与优秀合作伙伴共300多人齐聚北京重卡品牌体验中心,共同见证北京重卡上市一年来的发展成绩。北京重卡重磅发布行业独家“四大承诺”,超乎预期的梦想嘉年华系列活动惊喜不断,让用户爽翻天。
【北京重卡首届用户梦想盛典活动现场】
“我也有一个梦想” 吴越俊开启主题演讲
【北汽重卡党委书记、总经理吴越俊激情演讲】
“我也有一个梦想,那就是打造一个属于中国人自己的世界级的重卡品牌,造出客户买得起用得好的好卡车。因为这个梦想,一群来自五湖四海的伙伴相聚常州,为北汽重卡而战!这也是我人生最后一次造车,最后一次为北汽重卡而战!”
造车难,造重卡难,造一个能圆用户梦想的世界级重卡更难!在当前市场形势下更是难上加难。面对各种各样的客户需求,庞大的产业链,快速变革的复杂的技术要求,激烈的市场竞争等种种挑战,要造出更高质量更低成本的重卡需要打破传统,另辟蹊径,因此我们选择了“数字技术+管理创新”来迎接挑战。
为了降低生产及市场库存成本,提高制造质量,我们建成了中国首个数字孪生重卡智慧工厂,让新质生产力赋能智能制造。通过大量数字技术的应用,我们实现了智能排产、智能库存、智能排班等各环节的智能化管理。同时,通过“虚拟工厂和物理工厂”实时映射交互,最终实现准时化交付并将生产人员降低一半以上,同时保证了制造质量提升和制造成本的大幅下降。我们的工厂在落成后就被工信部评为智能制造示范基地,作为新质生产力的代表登上央视。
创新既需要硬技术也需要管理软实力。为了降低大量的沉没成本并消除严重的灰度质量问题,我们在管理上开展了一系列的创新工作。比如,研发上我们摒弃了车型开发模式,采用“平台+模块”开发,将客户可选配置由原来的3~5个提升到了100多个,满足了个性化定制;我们通过精准的定义与开发,去除冗余成本,让不同客户都能用上物美价廉的车。制造上,我们放弃了传统的制造管理模式,建立了围绕工人和工位的管理方式,服务好工人,让他们创造出更高的效率、更高的质量,通过自动化、智能化生产,我们工人的数量减少了一半以上;我们放弃了传统的以质量部为主的质量控制管理,建立了以“工程师+工人+供应商”三类人为中心的质量管理体系,管好创造质量的人和过程才能创造出更高的质量的产品。在服务上,我们依托数字化配件管理系统,大幅度降低配件库存;我们利用智能化的诊断系统,提高了诊断准确性。同时,我们取消了各级代理库,采取配件物流化直送,配合智能补仓算法模型,大幅提高服务配件保障满足率的同时降低了服务配件成本。
通过三年来高质量低成本的创新落地,上市一年我们取得了丰硕的成果,创造了四个“第一”。
首先,我们创造了“质量第一”,新产品上市故障率较行业低40%以上,超过头部企业。质量有保障,客户更受益。有了这种质量底气,我们才敢对客户给出质量油耗不满意就退车、修不好按天赔偿、二手车保值回购等四项承诺。通过作出别人不敢做的承诺,把我们的质量领先优势回馈给广大客户。
第二,我们创造了“服务保障第一”,在建立了超1000家的服务网络保障体系的基础上,做了大量创新。依托这些创新手段,我们一次性修复率达99%,配件满足率达96%,工单准时闭环率达98%,配件价格降低了14%。在服务好客户的基础上,我们向客户提供了更长的服务期,给服务商提高了服务收入,也使我们主机厂降低了成本,实现“三赢”。
第三,得益于北汽重卡数字技术与创新的服务保障体系,我们创造了“新产品客户满意第一”,新产品投放一年以来,客户对我们的产品质量、产品性能表现、性价比高度认可,用过的都满意,买过的还想买。
第四,成就了客户的梦想同时也造就了我们的传奇,我们创造了“新品牌新产品上市第一年发展速度第一”,在市场严重萎缩、竞争严重内卷环境下,我们实现了上市第一年生产破7000辆,销售破6000辆的骄人业绩,创造重卡行业有史以来的奇迹。这些成绩都是我们高质量低成本战略落地的直接体现,是对我们价值创新的最有力的肯定!
【北京重卡第7000台下线仪式】
作为重卡的直接拥有者和使用者,广大卡友们也有着自己的重卡梦,希望能买得起用得起更高端更豪华的车,希望成本低出勤高赚的更多,希望能彰显个性与身份,希望购车用车更省心,希望驾车环境更舒心,所有这些赚钱梦、定制梦、悦己梦,省心梦,都让北京重卡帮你实现。
一年以来,我们一直致力于将客户的利益放在首位。产品上我们做到将别人的选配变标配。科技平权,赋予大众车型平地板、大马力发动机、自动变速箱、智能化的电子电器等高端配置。营销上我们通过向管理要成本,将高端高质量产品以低端价格出售;服务上我们发布了超长服务与别人不敢做的四项承诺,打破行业潜规则。未来,我们将坚持以客户利益为中心,持续创新,满足客户不断升级的需求,为客户创造出更大的价值。 1/3 1 2 3 下一页 尾页 |
