沂水县许家湖镇采取“四个主动”有效化解基层矛盾纠纷

　　为进一步发挥综治战线在维护社会稳定中的“第一道防线”作用，沂水县许家湖镇综治办联合镇人大办公室、信访办、司法所等相关站所采取有力措施，通过“四个主动”扎实开展工作，有效化解了辖区矛盾纠纷，维护了社会的和谐稳定。
　　主动摸排。及时发现可能影响社会稳定的苗头性、倾向性隐患，分门别类进行梳理汇总登记，及时制定方案进行化解。
　　主动介入。坚持每月一次定期排查,开展走访进村入户到企业活动,了解群众要求；每个村庄综治领导小组定期走访、建立台账、统一登记,每周汇总上报排查情况。今年以来村庄上报矛盾纠纷苗头性信息28起，95%做到当月化解，避免了事态扩大。
　　主动沟通。针对个别疑难复杂的矛盾纠纷，落实“一个矛盾纠纷，一个调处班子，一个调处责任人，一个调处方案”工作机制，并主动与当事人沟通，通报矛盾纠纷处理进度，做好说服解释工作，取得当事人的理解和支持，争取时间尽快处理。
　　主动回访。对于已化解的矛盾纠纷，坚持主动回访，及时了解当事人对矛盾处理情况的满意度，掌握当事人的思想动态，避免发生新情况、新问题。（文笑梅）

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