“真是太感谢你们了!要不是你们及时提醒,我的 5000 元本金就打水漂了!” 近日,客户王女士在邮储银行坊子眉村营业所工作人员和公安民警的共同劝阻下,成功识破一起电信诈骗,避免了资金损失,对工作人员的责任心连连道谢。
事件发生在当日 10 时 20 分许,客户王女士来到邮储银行坊子眉村营业所柜台,提出要将账户转账限额提高至 5000 元。接待她的综柜及柜员在办理业务过程中,按照银行 “反诈防骗” 工作要求,主动核实资金用途。王女士告知工作人员,自己前几年在及象教育购买过舞蹈网课,近期突然接到 “返现通知”,对方表示只要按要求转账,就能享受返现福利。她还提到,自己之前已经转过几笔小额资金,都顺利收到了返现,这次打算转账 5000 元后就申请退回本金,坚信对方 “非常靠谱”。
工作人员听完后,凭借丰富的反诈工作经验,立刻察觉到此事存在诸多疑点:陌生 “返现” 通知缺乏正规渠道佐证、小额返现后诱导大额转账的模式,与常见电信诈骗手段高度吻合。为进一步核实情况,工作人员向王女士提出查看相关沟通记录的请求。在查看过程中发现,诈骗分子通过纸质信件引导王女士下载 “山金金泉” APP,并用该 APP 进行一对一 “导师” 指导,还建立了专门的群聊,以此增强骗局的可信度。
结合这些关键信息,工作人员当即判定王女士正遭遇电信诈骗,若不及时制止,5000 元资金将面临损失。为快速控制风险,工作人员一方面立即对王女士的账户进行限额管控,阻止资金转出;另一方面第一时间联系当地派出所报警,详细说明事件情况。派出所民警接到报警后迅速出警,赶到营业所与工作人员一同对王女士进行耐心劝阻,向她细致讲解此类诈骗的作案手法、典型案例以及防范要点,让王女士逐步认清了骗局的真面目。
“之前想着能拿回本金还能有点返利,就没多想,现在才知道这都是骗子设的圈套,多亏了银行工作人员细心负责,还有民警同志及时提醒,不然我这辛苦钱就没了!” 醒悟后的王女士心有余悸地说道。
此次成功拦截电信诈骗,是邮储银行潍坊市分行践行 “金融为民” 服务理念的生动体现,也是警银联动反诈工作机制发挥实效的有力证明。近年来,邮储银行潍坊市分行始终高度重视金融消费者权益保护工作,将防范电信网络诈骗作为重点工作来抓,通过加强员工反诈技能培训、在网点张贴宣传海报、向客户发放反诈宣传手册、现场讲解反诈知识等多种方式,不断提升员工的风险识别能力和广大群众的反诈防骗意识。同时,积极与公安部门建立常态化联动机制,形成反诈工作合力,共同筑牢金融安全防线,全力守护人民群众的 “钱袋子”。
邮储银行潍坊市分行提醒广大市民:面对各类 “返利”“退费”“中奖” 等诱惑,务必保持高度警惕,不轻信陌生信息,不轻易下载非官方 APP,不随意向陌生账户转账汇款。如遇到类似可疑情况,应及时与银行工作人员沟通或向公安机关咨询,避免遭受财产损失。 |
